Hizmet şartları
Son Güncelleme: 03 Ağustos 2026
Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), www.metapet.com.tr internet sitesini ziyaret eden ve kullanan tüm kullanıcılar için geçerlidir.
Web sitesini ziyaret ederek veya kullanarak aşağıda yer alan şartları kabul etmiş sayılırsınız. Bu şartları kabul etmiyorsanız lütfen web sitemizi kullanmayınız.
1. Şirket Bilgileri
Bu internet sitesi aşağıdaki şirket tarafından işletilmektedir.
Şirket Ünvanı
BEGE ELEKTRONİK İNTERNET HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres
Merkez Mah. Betül Sok. No: 5/A
Çekmeköy / İstanbul
Vergi Dairesi
Sarıgazi Vergi Dairesi
Vergi Kimlik No
1601524060
Telefon
+90 530 161 16 86
E-posta
info@metapet.com.tr
2. Hizmet Kapsamı
Metapet, evcil hayvanlar için sağlık, bakım, beslenme ve yaşam ürünlerinin satışını gerçekleştiren bir elektronik ticaret platformudur.
Sitemizde sunulan ürünler stok durumuna bağlı olarak değişebilir.
Metapet, ürün çeşitliliğini, fiyatlarını, kampanyalarını ve hizmetlerini önceden bildirim yapmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.
3. Üyelik ve Hesap Güvenliği
Web sitemizde oluşturduğunuz hesabın güvenliğinden kullanıcı sorumludur.
Kullanıcı;
- Bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu,
- Hesabını üçüncü kişilerle paylaşmayacağını,
- Hesabı üzerinden gerçekleştirilen işlemlerden sorumlu olduğunu
kabul eder.
4. Siparişler
Web sitemiz üzerinden oluşturulan siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır.
Metapet aşağıdaki durumlarda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar:
- Ürünün stokta bulunmaması
- Fiyat hatası oluşması
- Teknik sistem hataları
- Şüpheli veya doğrulanamayan ödeme işlemleri
- Dolandırıcılık şüphesi bulunan siparişler
Bu durumlarda müşteriye bilgi verilir ve tahsil edilen tutar iade edilir.
5. Ürün Bilgileri
Ürün açıklamaları, görselleri ve teknik bilgiler mümkün olduğunca doğru hazırlanmıştır.
Ancak;
- Ekran ayarları,
- Cihaz farklılıkları,
- Üretici güncellemeleri
nedeniyle ürün görselleri ile teslim edilen ürün arasında küçük farklılıklar oluşabilir.
Bu durum ayıp olarak değerlendirilemez.
6. Fiyatlandırma
Ürün fiyatları Türk Lirası (₺) cinsindendir.
Aksi belirtilmedikçe KDV dahildir.
Metapet, açık yazım veya sistem kaynaklı fiyat hatalarında siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
7. Teslimat
Siparişler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla teslim edilir.
Teslimat süreleri tahmini olup;
- Kargo yoğunluğu,
- Resmî tatiller,
- Hava koşulları,
- Mücbir sebepler
nedeniyle gecikmeler yaşanabilir.
Metapet, kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir.
8. İade ve Değişim
İade ve değişim işlemleri, internet sitemizde yayımlanan İade Politikası kapsamında yürütülmektedir.
Evcil hayvan sağlığı ve hijyenine ilişkin ürünlerde açılmış ambalajlı ürünler güvenlik ve hijyen gerekçesiyle iade kapsamında değerlendirilemeyebilir.
9. Fikri Mülkiyet Hakları
Bu internet sitesinde yer alan;
- Logo
- Marka
- Tasarımlar
- Görseller
- Yazılar
- Ürün açıklamaları
- Yazılım
- Grafikler
- Videolar
başta olmak üzere tüm içeriklerin fikri mülkiyet hakları BEGE ELEKTRONİK İNTERNET HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ'ne veya ilgili hak sahiplerine aittir.
İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz ve ticari amaçla kullanılamaz.
10. Yasaklı Kullanımlar
Kullanıcı aşağıdaki faaliyetlerde bulunamaz:
- Hukuka aykırı işlem yapmak
- Sisteme zarar vermeye çalışmak
- Zararlı yazılım yüklemek
- Başka kullanıcıların bilgilerine erişmeye çalışmak
- Sahte sipariş oluşturmak
- Yanıltıcı bilgi paylaşmak
- Otomatik bot veya benzeri sistemlerle siteyi kullanmak
Bu tür faaliyetlerin tespiti halinde Metapet gerekli hukuki işlemleri başlatma hakkını saklı tutar.
11. Üçüncü Taraf Hizmetleri
Web sitemizde Shopify altyapısı kullanılmaktadır.
Ödeme sistemleri, kargo firmaları ve diğer üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının kendi kullanım şartları ve gizlilik politikaları geçerlidir.
Metapet, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının kendi sistemlerinden kaynaklanan aksaklıklardan sorumlu değildir.
12. Kişisel Verilerin Korunması
Kişisel verileriniz, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmektedir.
Detaylı bilgi için internet sitemizde yer alan Gizlilik Politikası metnini inceleyebilirsiniz.
13. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Metapet;
- Mücbir sebepler,
- İnternet kesintileri,
- Teknik arızalar,
- Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler,
- Yetkili kurumların kararları
nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden sorumlu tutulamaz.
Yasal zorunluluklar dışında Metapet'in sorumluluğu, ilgili sipariş tutarı ile sınırlıdır.
14. Kullanım Koşullarında Değişiklik
Metapet, bu Kullanım Koşullarını yürürlükteki mevzuat veya hizmetlerinde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncel sürüm her zaman www.metapet.com.tr adresinde yayımlanacaktır.
15. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
İşbu Kullanım Koşulları Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
Bu Koşullardan doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.
16. İletişim
Kullanım Koşulları hakkında sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
BEGE ELEKTRONİK İNTERNET HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
📍 Merkez Mah. Betül Sok. No: 5/A Çekmeköy / İstanbul
📞 +90 530 161 16 86